شروط الخدمة
آخر تحديث:
هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين ناينبروك عندما تستخدم موقعنا (ninebrook.com) أو تطبيقاتنا، وأولها ديجيتلارك (digitlark.com). كتبناها قصيرة وبلغة واضحة، واستخدامك موقعنا أو تطبيقاتنا يعني موافقتك عليها.
1. من نحن
ناينبروك («نحن») استوديو تطبيقات صغير يديره شخص واحد مقيم في سنغافورة. للتواصل معنا: support@ninebrook.com.
2. من يحق له الاستخدام والشراء
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لتشتري أي خطة.
- تطبيقاتنا الموجّهة للأطفال يجهّزها وليّ الأمر أو الوصيّ. ولا يستخدمها الطفل إلا على جهاز وليّ أمره، بعد أن يضع وليّ الأمر علامة الموافقة. ولا توجد حسابات للأطفال. وأنت مسؤول عن استخدام طفلك للتطبيق.
3. البائع هو Polar
تبيع جميعَ المشتريات شركةُ Polar Software, Inc. («Polar»)، وهي التاجر المسجّل لمشترياتنا (Merchant of Record) والجهة التي تعيد بيع منتجاتنا. أي أنك حين تشتري، تشتري من Polar:
- تستلم Polar المبلغ، وتُصدر لك الإيصال أو الفاتورة.
- تحتسب Polar ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة المستحقة وتتولى أمرها.
- تتولى Polar النزاعات على المدفوعات وطلبات استرجاع المبالغ عبر البنك.
وتنطبق على شرائك أيضاً شروط Polar للمشترين (polar.sh/legal/checkout-buyer-terms). أما ناينبروك فيصنع التطبيق، ويمنحك ما اشتريته، ويقدّم لك الدعم.
4. خطط ديجيتلارك وأسعارها
ديجيتلارك على وشك الإطلاق. وإلى أن يُفتح باب الشراء، كل ما يمكنك فعله هو الانضمام إلى قائمة الانتظار، ولا يُخصم منك شيء. وعند فتحه:
- مجاناً: فحص جاهزية على الشاشة مدته 10 دقائق، وبطاقة العبقري.
- باقة التحضير، 21.99 دولار أمريكي: وصول لمدة 12 أسبوعاً من يوم الشراء، وإن كانت مسابقة طفلك أقرب فنوزّع الخطة حتى يوم المسابقة. 5 ألغاز يومياً (ألغاز جديدة مع مراجعة متباعدة لما سبق) مع تلميحات، واختبار تجريبي موقوت كل أسبوع، وتقارير عن التقدّم. دفعة واحدة، ولا تتجدد.
- نادي الألغاز، 4.99 دولار أمريكي شهرياً أو 39.99 دولار أمريكي سنوياً: ألغاز من المرحلة التالية، وبطاقات «فكّر أعمق»، والمشاركة في كل عطلات تحدّي ديجيتلارك. اشتراك يتجدد تلقائياً في نهاية كل شهر أو سنة إلى أن تلغيه.
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات حيثما تنطبق، إلا في الولايات المتحدة وكندا والهند، حيث تُضاف أي ضريبة مبيعات عند الدفع. وفي الإمارات تدفع بالدرهم: 79 درهماً لباقة التحضير، و19 درهماً شهرياً أو 149 درهماً سنوياً لنادي الألغاز. ويظهر لك السعر النهائي في صفحة الدفع قبل أن تدفع.
5. التجديد والإلغاء
يتجدد نادي الألغاز تلقائياً في نهاية كل شهر أو سنة إلى أن تلغيه. وتصلك رسالة تذكير بالبريد قبل كل تجديد سنوي. وإذا غيّرنا السعر أخبرناك قبل 30 يوماً على الأقل، ولا يُطبَّق السعر الجديد إلا من التجديد الذي يلي ذلك، ويمكنك الإلغاء قبله.
افتح ديجيتلارك واضغط «Manage my plan» (إدارة خطتي)، فتنتقل إلى بوابة العملاء لدى Polar حيث تلغي اشتراكك بخطوات قليلة. وتجد رابط هذه البوابة أيضاً في كل إيصال أو رسالة تجديد تصلك من Polar. أو راسلنا على support@ninebrook.com وسنلغيه عنك.
ويبقى الاشتراك الملغى فعّالاً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ولن يُخصم منك أي مبلغ بعدها.
6. الاسترداد
أول باقة تحضير تشتريها، وأول دفعة من أول اشتراك لك في نادي الألغاز، مشمولتان بضمان استرداد المبلغ خلال 14 يوماً. التفاصيل في سياسة الاسترداد.
7. ما هي تطبيقاتنا، وما ليست هي
ديجيتلارك أداة للتدريب. درجاته ومستوياته مأخوذة من ألغازنا نحن، وليست نتائج رسمية لأي مسابقة، ولا يرتبط ديجيتلارك بأي جهة منظِّمة لمسابقة ولا يحظى بتأييدها. نراجع ألغازنا بعناية، وإن وجدت فيها خطأً فأخبرنا وسنصلحه.
8. الاستخدام العادل
استخدم تطبيقاتنا لعائلتك. لا تنسخ محتوانا ولا تُعِد بيعه، ولا تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها، ولا تستخدمها لأي غرض مخالف للقانون. ومن يفعل ذلك فقد نوقف وصوله إلى الخدمة.
9. محتوانا
التطبيقات والألغاز والنصوص والتصاميم ملك لـناينبروك أو للجهات التي رخّصت لنا باستخدامها. وشراؤك خطةً يمنحك حقاً شخصياً في استخدامها لعائلتك طوال مدة الخطة.
10. إذا أغلقنا تطبيقاً أو خطة
إذا توقفنا عن تقديم تطبيق أو خطة، نخبرك بالبريد قبل 30 يوماً على الأقل، ونوقف كل التجديدات، ونعيد إليك قيمة الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعت ثمنها مقدماً، مثل باقة التحضير أو اشتراك النادي السنوي.
11. التغييرات على هذه الشروط
قد نطوّر تطبيقاتنا ونحدّث هذه الشروط. وأي تغيير يمسّ حقوقك أو ما تدفعه نخبرك به بالبريد قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه. فإن لم توافق عليه، يمكنك الإلغاء قبل ذلك، ونعيد إليك قيمة الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعت ثمنها مقدماً. أما التعديلات الصغيرة، كتوضيح الصياغة، فتسري عند نشرها.
12. المسؤولية
تأتي تطبيقاتنا مع ضمانات لا يجوز استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك، مثل قانون المستهلك الأسترالي وقانون حقوق المستهلك في المملكة المتحدة. فإذا كان في التطبيق عيب، يحق لك أن نصلحه أو أن تستردّ ما دفعت.
وفيما عدا هذه الضمانات، نحرص على أن تعمل تطبيقاتنا دون انقطاع ودون أخطاء، لكننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك ما دفعته مقابل التطبيق خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا ينطبق هذا الحد على الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، ولا على أي أمر آخر لا يجيز القانون تحديد المسؤولية عنه. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من حقوقك التي تكفلها قوانين حماية المستهلك ولا يجوز التنازل عنها.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط (أي ترخيصك باستخدام تطبيقاتنا) لقوانين سنغافورة، أما شراؤك من Polar فتحكمه شروط Polar للمشترين. وإن كنت تقيم في بلد آخر، فتبقى لك أي حماية يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك.
14. التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط: support@ninebrook.com. نرد خلال يومَي عمل.